Eatpins Delivery App – Política de privacidad

Última actualización: Jun 8 2023

1. Introducción

Eatpins Delivery App (“Nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta y protege la privacidad de sus usuarios (“Usuario”, “Usuarios” o “Usted”). Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal de los Usuarios al utilizar nuestra aplicación móvil de entrega de alimentos, Eatpins Delivery App (“Aplicación”) y los servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”).

Al utilizar la Aplicación y los Servicios, usted acepta y acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no use la Aplicación ni los Servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de las siguientes maneras:

a) Información proporcionada por usted: Recopilamos información que usted proporciona al registrarse para obtener una cuenta, actualizar o modificar su perfil, realizar un pedido y realizar actividades similares en la Aplicación. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, información de pago y credenciales de inicio de sesión de la cuenta.

b) Información sobre el uso de la Aplicación: Recopilamos información sobre su uso de la Aplicación y los Servicios, como el historial de pedidos, las interacciones con la Aplicación y las preferencias de los restaurantes.

c) Información recopilada automáticamente: Recopilamos información sobre su dispositivo y cómo interactúa con la Aplicación y los Servicios. Esto puede incluir información sobre el tipo

de dispositivo, la dirección IP, el sistema operativo, la información de la red, la versión de la aplicación y otros datos técnicos.

d) Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación en tiempo real a través de la Aplicación, con su consentimiento, para proporcionar nuestros Servicios y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

e) Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías para rastrear la actividad en nuestra Aplicación y almacenar cierta información. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y acciones para mejorar los Servicios.

3. Uso de la información recopilada

Usamos la información que recopilamos para:

a) Brindar, mantener y mejorar nuestros Servicios, como procesar transacciones y facilitar entregas.
b) Personalizar su experiencia de usuario y responder a sus consultas y solicitudes.
c) Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios, como confirmaciones de pedidos y promociones.
d) Monitorear y analizar el uso de los Servicios y realizar mejoras a la Aplicación.
e) Proteger nuestros derechos y propiedades y prevenir el fraude y otras actividades no autorizadas o ilegales.
f) Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros bajo las siguientes condiciones:

a) Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de entrega. Estos proveedores tienen acceso a su información solo en la medida en que sea necesario para realizar sus funciones.

b) Cumplimiento legal y protección de derechos: Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal; proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros Usuarios u otras personas; o prevenir o investigar actividades ilegales, fraude o violaciones a nuestras políticas.

c) Transferencia de negocios: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, es posible que su información se transfiera como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio en el control o uso de su información en ese momento.

5. Seguridad

Nos esforzamos por proteger su información personal y utilizamos medidas de seguridad adecuadas para protegerla de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de información por Internet o almacenamiento de datos es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

6. Sus opciones

Usted tiene el control de su información personal y puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la Aplicación. También puede comunicarse con nosotros para solicitar más opciones en relación con su información personal.

7. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios en esta Política, le notificaremos mediante el cambio de la “Última actualización” que se encuentra al comienzo de esta Política. Continuar utilizando la Aplicación y los Servicios después de cualquier cambio en la Política de privacidad indica su aceptación de dichos cambios.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto proporcionada en la Aplicación o envíe un correo electrónico a support@eatpins.com.